La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont LOCAA+ Martinique collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site locaa-plus.fr, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
- Raison sociale : LOCAA+ Martinique
- Siège : Aéroport Aimé Césaire, 97232 Le Lamentin, Martinique
- Email : locaaplus972@gmail.com
- Téléphone : 0696 97 91 10
2. Données collectées
Nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes dans le cadre de la réservation et de la relation client :
- Identité : nom, prénom, date de naissance
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
- Informations relatives à la réservation : dates, type de véhicule, lieu de prise en charge
- Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires (aucune conservation des numéros de carte par nos soins)
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (cookies)
3. Finalités du traitement
- Gestion des réservations et des locations de véhicules
- Relation client et réponse à vos demandes
- Envoi d’informations relatives à votre réservation (confirmations, rappels)
- Amélioration du site et de nos services
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur : l’exécution du contrat (réservation, location), votre consentement (newsletters, cookies non essentiels), et le respect de nos obligations légales (facturation, conservation des preuves).
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis pendant les délais légaux (comptabilité, preuves en cas de litige). Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement dans certains cas
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer à un traitement pour des motifs légitimes
Pour exercer ces droits, contactez-nous à locaaplus972@gmail.com. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour le bon fonctionnement des réservations, la mémorisation de vos préférences et l’analyse d’audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels ; certaines fonctionnalités du site pourraient en être affectées.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : 30/05/2026